夏蝉挺直腰杆，推开门。

说话的自然不是贺槐生。客厅里立着一个中年男人，身上一套做工考究的西服，头发丝到鞋尖都一丝不苟。

中年男人面有愠色，拿眼看着夏蝉，“请叫你们刘经理过来。”

夏蝉瞧了一眼，认出这人——昨晚站在贺槐生身边的人。

夏蝉从业三年，早不像初出茅庐的新人一样慌张，她顺了顺呼吸，毕恭毕敬道：“我们工作有什么不周到的地方，请您指正。”

“放任客人在客房里生病发烧也不管，就是你们的服务态度？”

夏蝉当即说道：“上午曾给贺先生送过退烧药，询问贺先生是否需要康体部的医生过来，贺先生表示拒绝。尊重客户意愿，维护客户*是我们的宗旨。但贺先生生病，确实是我工作上的疏忽，请您给我一个改进工作的机会。”

这话里挑不出一丝错，中年男人静立片刻，让夏蝉去叫医生。

夏蝉颔首退出房间，顿觉背后浮起一层冷汗。她赶紧给康体部打电话，等了五分钟，一个医生提着医药箱赶来。

夏蝉几步迎上去，打了声招呼，“唐医生。”

唐景山步履匆匆，跟她一道往里走。

“客人上午吃的什么退烧药？”

“扑热息痛。”

“发烧多久了？”

“不清楚。”

唐景山瞥她一眼。

夏蝉自知失职，一言不发。

唐景山替贺槐生做了一个简单检查，说：“客人需要输液治疗。”

这事要同客房部副理报备，唐景山去康体部配药，夏蝉则出去跟副理打电话。

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